Вопрос-ответ
Часто задаваемые вопросы
О Собираторе
У Собиратора 4 Экоцентра.
Экоцентр в Москве
Режим работы: 12:00-20:00 каждый день
Адрес Экоцентра: м. Кантемировская, Кавказский бульвар 56 стр.12 (въезд со стороны ул. Деловой — зелёные ворота).
Экоцентр в Химках
Режим работы: 10:00-18:00 каждый день
Адрес Экоцентра: МЕГА Химки, на верхней парковке напротив магазина «Стокманн»
Экоцентр в Краснодаре
Режим работы: 12:00-20:00 каждый день
Адрес Экоцентра: ул. Одесская, 48 лит Л
Экоцентр в Воронеже
Режим работы: 12:00-20:00 каждый день
Адрес Экоцентра: ул. Кирова, 5 (Сто Ручьев)
Экоцентр в Санкт-Петербурге
Режим работы: 12:00-20:00 каждый день
Адрес Экоцентра: Московский 107к3, вход со двора
Вы сможете найти ближайшие пункты приёма нужного вам вторсырья в нашем справочнике «Что куда сдавать».
Да, в Собиратор можно отправить вторсырьё по почте. Будьте внимательны, вторсырьё должно быть отсортировано по списку Собиратора.
Напишите в ВК Собиратора, и мы пришлём вам контактные данные.
У Собиратора также есть Экоцентры в Химках, Краснодаре, Воронеже и Санкт-Петербурге.
Да, Собиратор теперь есть в Химках, Краснодаре, Воронеже и Санкт-Петербурге.
Собиратор — это благотворительная и некоммерческая компания. Его деятельность невозможно окупить за счёт вторсырья. Наша цель в том, чтобы как можно больше людей имели возможность участвовать в проекте и формировали новые привычки через этот опыт.
Мы сделали Собиратор, чтобы поддержать ваше желание разделять отходы и помочь тем, кто в этом нуждается. И мы очень надеемся на взаимную поддержку.
Каждый месяц мы публикуем отчёты, чтобы вы были в курсе, куда уходит каждый рубль ваших пожертвований.
Нет. Мы принимаем вторсырьё бесплатно.
Мы передаём большую часть вторсырья на переработку тоже бесплатно. При этом Собиратор тратит средства на хранение, прессование и отгрузку.
Вторсырьё не окупает наш проект. Цель Собиратора — показать, на что сейчас способна отрасль переработки в России. Мы хотим, чтобы люди дарили вторую жизнь вторсырью в максимально комфортном режиме.
Мы — благотворительная компания.
Список наших партнёров (заготовителей и переработчиков, благотворительных фондов и приютов для животных) можно найти в разделе «Куда направляется собранное».
За отгрузками можно следить в наших социальных сетях, либо непосредственно в Экоцентре.
Репортажи про наших партнёров есть на сайте и YouTube-канале.
Приехать в Экоцентр и помочь можно в любое время рабочее время — ежедневно с 12:00 до 20:00. Предупреждать заранее не нужно.
Заполнить анкету волонтёра и узнать подробнее о волонтёрстве можно на сайте.
Друзья, мы рекомендуем быть внимательнее и стараться не забывать свои вещи. Большинство забытых вещей администратор Экоцентра может воспринять за вторсырьё/ветошь/вещь на благотворительность.
Если вы поняли, что забыли свою вещь: позвоните на горячую линию 8 (495) 649 29 01 (работает в будние дни) или напишите в ВК. Скажите, где и когда забыли свою вещь. Мы постараемся найти и отложить её.
Напишите на нашу почту org.goroda@sobirator.ru
Чтобы отменить регулярные пожертвования, напишите на почту donate@sobirator.ru с пометкой «отписаться от регулярных пожертвований».
О Полезном магазине
Время работы Полезного магазина такое же, как у Экоцентра: ежедневно с 12:00 до 20:00.
Полезный магазин находится на втором этаже Экоцентра.
Некоторые товары можно приобрести только в Экоцентре. К ним относятся:
- товары на розлив;
- сумки из баннеров;
- некоторые многоразовые маски;
- открытки из чеков и макулатуры;
- некоторые бутылки для воды и термокружки;
- резинки для волос из обрезков;
- многоразовые приборы;
- украшения из бывшей посуды и не только.
Подробнее — на сайте.
Конечно!
Там мы делимся информацией о новинках, продукции, лайфхаках и не только.
Об Экомобиле
После оформления и оплаты заказа вам придет подтверждение на почту. Логист свяжется с вами за день до приезда Экомобиля.
Да! Для этого у нас есть отдельная опция: вывоз крупной бытовой техники. Доступно по ссылке.
Если вы хотите заказать Экомобиль на выходные, пожалуйста, оставьте заявку заранее в будние дни.
Если вам не позвонили или что-то случилось, вы можете позвонить водителю Экомобиля: 8 (495) 649-2901 (доб. 3)
Да, но наши идейные водители, конечно, будут рады Вашей помощи, если Вы спустите вторсырьё к подъезду.
Это поможет водителю не тратить время на парковку и развороты, особенно, если нет парковочных мест или двор тупиковый.
Обратите внимание, что по этическим соображениям водитель не может проходить в квартиру. Просим подготовить вторсырье и передать его водителю за пределами квартиры.
Благодарим за понимание! В случае если у вас имеются ограничения по состоянию здоровья, возрасту или др. причинам, попросите водителя заранее вам помочь!
Да. Подробнее на странице Экомобиля.
К сожалению, нет.
Технически это невозможно: склад Полезного Магазина и Экоцентр находятся в разных местах.
О вторсырье
Специально для этого мы создали Telegram-чат.
В чате вы можете задать неограниченное количество вопросов; выслать фото/видео; познакомиться с единомышленниками.
К сожалению, нет. Мы принимаем только отсортированные отходы.
Вы можете посмотреть наши видеоподсказки к инструкции или приехать в Экоцентр, мы поможем вам разобраться.
Всё вторсырьё должно быть рассортировано по списку Собиратора.
В нашем Экоцентре вы сможете это сделать прямо на месте. Однако мы рекомендуем рассортировать вторсырьё хотя бы на типичные фракции, чтобы не тратить слишком много времени. Дома это делать гораздо комфортнее, чем среди десятков единомышленников.
Сдавая в Экомобиль, вам нужно будет сложить каждый вид вторсырья и вещей в отдельную ёмкость, хорошо запаковать и подписать. Для этого у нас есть отдельная видеоинструкция.
Отмывать и счищать этикетки не нужно.
Есть два вида этикеток, которые легко снимаются и их обязательно надо удалить с пластиковой упаковки:
- термоусадочная плёнка, в которую баночка/бутылочка обернута полностью;
- этикетка из тонкого картона на стаканчиках сметаны или йогурта.
Посмотрите специальную видеоинструкцию, какие этикетки и с чего нужно снимать.
- крышки и колечки на горлышке можно оставлять на пластиковых бутылках, канистрах, флаконах
- по желанию пластиковые отвинчивающиеся крышки от напитков можно сдавать отдельно для проекта #Добрые_крышечки
- обязательно снимайте с ёмкостей дозаторы и распылители (они принимаются отдельно)
- с упаковки тетрапак горлышки вырезать не нужно, а крышечки можно снять для проекта #Добрые_крышечки
Всё, что можно сделать более компактным, лучше сплющить или сложить друг в друга.
Собирайте вторсырье в те пакеты/коробки/мешки, которые вам удобны (не обязательно той же маркировки).
Любой: от одного пакета до объёма грузовика.
Обязательно!
Мы просим рассортировать всё вторсырьё по видам согласно списку Собиратора.
Всё вторсырьё мы принимаем только в чистом виде.
Если внутри пакета есть остатки пищи и следы органики, которые начнут гнить и издавать неприятный запах, то мы не сможем его принять. Если крошки осели небольшой пылью — ничего страшного.
О сборе на благотворительность
В списке Собиратора всегда есть актуальный список вещей, которые мы принимаем.
Нам можно сдавать б/у вещи, но в хорошем состоянии.
Как определить состояние? Представьте, что вы дарите вещь человеку, который попал в сложную жизненную ситуацию. Если вы могли бы подарить такую вещь, то и мы её примем.
Некоторые вещи, например, постельное бельё, принимается и в плохом состоянии. Их мы отвозим в приюты для животных.
Полный перечень вещей, и в каком виде они принимаются, смотрите в списке Собиратора.
Пожалуйста, рассортируйте и подпишите вещи, иначе это придётся делать волонтёрам.
Сложите все вещи отдельно: детские, женские, мужские, вещи для приютов и т.п. Подпишите каждую категорию.
На коробке с детскими вещами следует указать пол и примерный возрастной промежуток (от года, 1–2 лет, 3–4 года и т. п.)
Другие темы
Если вы готовы рассказать друзьям, коллегам и соседям о Собираторе, то мы будем очень рады.
Пожалуйста, не забудьте также упомянуть про обязательные условия приёма вторсырья (согласно списку Собиратора).
Нет.
Сетку установила определенная компания. Значит, есть договор на обслуживание сетки. Вам надо связаться с вашей управляющей или вывозящей компанией и сообщить о том, что сетка переполнена и требует вывоза.
Мы не гонимся за объёмом вторсырья, потому что вторсырьём окупить затраты на проект не получится.
Если у вас рядом есть контейнеры, то сдавайте туда. Что и как сдавать в придомовой контейнер в Москве — читайте в этом материале. Что делать, если его нет — здесь.
Наша цель — вовлечь как можно больше людей в раздельный сбор и добрые дела, создать культуру ресурсосбережения и благотворительности.